Sıkça Sorulan Sorular

    Sportive ile ilgili almak istediğiniz tüm bilgiler bu sayfada.

    Hangi konuda yardım almak istersiniz?

    Sipariş ve Teslimat
    Sipariş ve Teslimat

    Kargo süreçleri ile ilgili bilgi

    Ürün ve Kampanyalar
    Ürün ve Kampanyalar

    Kampanyaların takibi ve kullanımı

    Üyelik ve Hesap
    Üyelik ve Hesap

    Üyeliğinizle ilgili soruların yanıtları

    İptal, İade ve Değişim
    İptal, İade ve Değişim

    Satış sonrası için merak ettikleriniz

    Ödeme Yöntemleri
    Ödeme Yöntemleri

    Hangi metotlarla ödeme yapabilirim?

    Mağazalarımız
    Mağazalarımız

    Türkiye'nin her yerinde...

    Fatura İşlemleri
    Fatura İşlemleri

    Bireysel ve kurumsal fatura

    Hakkımızda
    Hakkımızda

    Merak ettiğiniz bilgiler...

    Sipariş ve Teslimat

    Siparişim ne zaman teslim edilir? Nasıl Takip Ederim?

    Siparişimi iptal etmek istiyorum. Nasıl yapabilirim?

    Sipariş Yanlış/Hasarlı/Kırık/Deforme geldi ne yapmalıyım?

    Anlaşmalı kargo/teslimat şirketiniz hangileridir?

    Siparişim başkasına teslim edilebilir mi?

    Kargo firması beni adresimde bulamazsa/kapıyı duymadıysam bırakıp gittilerse ne olur?

    Sipariş teslim adresini değiştirebilir miyim?

    Yurt dışına teslimat yapıyor musunuz?

    Kargoya teslim edilen siparişimin durumunu nasıl görebilirim?

    Aldığım ürün hangi saatler arasında teslim edilecek?

    Ürün fiyatlarına KDV dahil midir?

    Siparişimi hediye paketi yapıp not ekleyebilir miyim?

    Hızlı Teslimat nedir?

    "Mağazadan Teslimat” sistemi nasıl çalışır?

    Ürün ve Kampanyalar

    Kampanyaların genel koşulları nelerdir?

    Hediye Çeki / İndirim / Kupon

    Üyelik ve Hesap

    Sportive.com.tr’ye nasıl üye olabilirim/ücretli midir?

    Üyeliğim hemen aktif olur mu?

    Üyeliğimi nasıl iptal edebilirim?

    İptal, İade ve Değişim

    Siparişimi iptal edebilir miyim? Nasıl iptal edebilirim?

    Siparişimi iade edebilir miyim?

    Hangi ürünleri iade edebilirim?

    Kaç gün içinde ürünlerimi iade edebilirim?

    İademi hangi adrese göndereceğim?

    Ürünlerimi iade ederken kargo ücretini ben mi ödeyeceğim?

    Ürün bedelinin iadesi ne kadar sürede yapılır?

    Taksitli ödeme seçeneğiyle aldığım ürünün iadesi nasıl yapılır?

    Sportive.com.tr’den almış olduğum ürünü, mağazalarınıza iade edebilir miyim?

    Ödeme Yöntemleri

    Ödeme seçenekleriniz nelerdir?

    Kredi kartına taksit yapılıyor mu?

    iyzico güvenli ödeme Sistemi nedir?

    Debit Kart ile iligili sorular

    Havale yoluyla ödeme yapabiliyor muyum?

    Kredi kartımdaki puanlarımı kullanabilir miyim?

    Kart Bilgilerimi Nasıl Koruyorsunuz?

    Mağazalarımız

    Nerelerde mağazanız var? Mağaza iletişim bilgilerine nasıl ulaşabilirim?

    Mağazalar hakkında öneri ve şikâyetlerimi nasıl iletebilirim?

    Mağazadan aldığım ürünü iade edebilir miyim? Ya da ürünü değiştirebilir miyim?

    Mağazadan iade ettiğim ürünün ücreti ne zaman hesabıma geçer?

    Mağazadan aldığım ürün arızalı/hasarlı çıktı ne yapmalıyım?

    Fatura İşlemleri

    Faturam (E-Arşiv Faturası) nasıl gönderilecek?

    "E-Arşiv Faturam Ulaşmadı" ne yapabilirim?

    Kurumsal Fatura nedir?

    "E-Fatura Mükellefiyim.'' Sitenizden yaptığım alışverişlerde E-Fatura alabilir miyim?

    Hakkımızda

    Sportive kimdir?

    Sportive.com.tr’den alışveriş yapmak güvenli midir?

    Sportive’de satılan ürünler orijinal midir?

    Ayakkabı, Giyim, Aksesuar ürünleri garantili midir? Süresi ne kadardır?