İADE KOŞULLARI

İADE KOŞULLARI

GENEL İADE ŞARTLARI

  • İadeler mutlaka orijinal kutusu ya da ambalajı içinde yapılmalıdır.
  • Orijinal kutusu/ambalajı zarar görmüş ya da kargo etiketi/bandı yapıştırılmış ürünlerin iadesi kabul edilmez.
  • İade yapmak istediğiniz ürünle beraber fatura üzerindeki iade formunu doldurarak göndermeniz gerekmektedir.
  • Ürünlerinizi teslim alırken mutlaka teslim eden kargo firmasının yanında kontrol ediniz. Sevkiyat esnasında zarar gördüğünü düşündüğünüz ürünleri teslim almayınız. Ürünler zarar görmüşse mutlaka kargo yetkilisine tutanak tutturunuz.
  • Müşteri ürünü, kendisine teslim edildiği andaki durumu ile geri iade etmekle yükümlüdür.
  • Ürün iade işlemi yaparken MNG kargo ile yapılan gönderimlerde, (sözleşme numaramız 224252790 kullanılmalıdır) kargo masrafı firmamız tarafından karşılanmaktadır. Diğer kargo firmaları ile göndermeniz durumunda kargo masrafları sizin tarafınızdan karşılanmalıdır. MNG Kargo dışında karşı ödemeli gönderilen iadeler kabul edilmeyecektir.
  • İade etmek için siparişinizdeki ürünü, teslim aldığınız tarihten itibaren en geç 14 gün içerisinde, orijinal kutusuna ve ürüne zarar vermeden, ürünün geri satılabilir nitelikleri kaybolmamış olması şartıyla, fatura üzerindeki iade formunu doldurarak MNG kargo ile yukarıda belirtilen koşullarda ücretsiz olarak gönderebilirsiniz.
  • İade işlemleri ve para iadesi süreci, ürünün firmamıza ulaştığı tarihten itibaren, ortalama 30 iş günü içerisinde tamamlanmaktadır.
  • İade gönderimleri, MNG Kargo'nun en yakın şubesine, 224252790 sözleşme numarasını bildirerek,  "Sportive" veya "Toksöz Spor" adına iade etmek istediğinizi belirterek yapılmalıdır.
  • İade adresi: Ekol Lotus Tesisleri Toksöz Spor Malzemeleri Tic. A.Ş. Şekerpınar, Atatürk Mahallesi, Fevzi Çakmak Cad. Sarmaşık Sokak No; 1 Çayırova/KOCAELİ 41435 Çayırova Kocaeli

AYAKKABI İADE ŞARTLARI

  • Ayakkabıyı temiz bir zeminde deneyiniz. Ürünü/ürünleri dış ortamlarda denemeyiniz. Kullanılmış ürünlerde iade işlemi yapılmamaktadır.
  • Ayakkabının üzerinde bulunan etiket vs. zarar vermeyiniz.
  • Ayakkabının kutusunu yırtmayınız, buruşturmayınız, tahrip etmeyiniz, kargo etiketi ya da kargo bandı yapıştırmayınız.
  • Sevkiyat sırasında ayakkabınızın faturasının kaybolma riskine karşı, faturanızı (size gönderilen kopyaları ile birlikte) ayakkabı kutusunun içine koyunuz.
  • Ayakkabı iadesini en aza indirmek için Nike, Adidas, Asics marka ayakkabılarda, klasik (kundura) ayakkabı numaranızın bir numara büyüğünü sipariş vermenizi öneririz.

TEKSTİL ÜRÜNLERİ İADE ŞARTLARI

  • Ürünü/ürünleri dış ortamlarda denemeyiniz. Kullanılmış ürünlerde iade işlemi yapılmamaktadır.
  • Ürünün etiketlerini, ambalajını yırtmayınız, tahrip etmeyiniz.
  • Ürünü denedikten sonra temiz olduğundan emin olunuz.
  • Ürünü makinede ya da elde yıkamayınız. Kuru temizleme yapmayınız.
  • Ürünü kirletmeyiniz. Makyaj ya da herhangi bir kozmetik malzemesiyle temas ettirmeyiniz.
  • Ürünlerin satılabilir özelliğini kaybetmemesine özen gösteriniz.